Santander Meisterklasse „Personal“
"Finden und binden, motivieren und führen"
Ein wiederholt angesprochenes Wunschthema vieler Meisterklasse-Absolventen ist die Personalgewinnung, kombiniert mit dem Wunsch nach Inputs zu moderner Mitarbeiter-führung, -Motivation und -Loyalisierung.
Inhaber, Geschäftsführer aber auch junge Nachwuchs-Verkaufsleiter erkennen, dass in herausfordernden Zeiten das Thema „Personal“ ein immer wichtigerer Erfolgsfaktor wird. Betriebliche Ertrags-Erfordernisse einerseits und die Erwartungshaltung einer Generation „Y“ und „Z“ andererseits, die der sogenannten Work-Life-Balance einen immer höheren Stellenwert bemisst, machen Themen wie Mitarbeitergewinnung und Führung, aber auch Loyalisierung und Motivation des Teams zu einer großen Herausforderung. Hinzu kommt das Erfordernis, die Resilienz (Wiederstands-Fähigkeit und Umgang mit Vertriebsdruck) des eigenen Teams zu entwickeln, aber auch als Führungskraft selbst resilient im Umgang mit den eigenen Herausforderungen zu sein.
Die Meisterklasse „Personal“ vermittelt Tipps und Impulse als Toolbox zu verschiedenen Schwerpunkt-Themen rund um Personal-Führungs- und Mitarbeiter-Recruiting-Aspekte und ist eine sinnvolle Ergänzung zu den bestehenden SMK-Angebote.
Themen und Inhalte im Modul „Personal“:
Keynote als Einstieg: Aktuelle Personalthemen (Herausforderungen) im Kfz-Handel
- Wertewandel / Demographischer Wandel: Generation „Y“ und „Z“
- Worklife-Balance
- Digitalisierung und Individualisierung
Personalfindung und Onboarding
- Was die Personalfindung schwierig macht: Konsequenzen aus Fluktuation / Erfordernis MA-Loyalisierung
- Neue Wege – Strategien und Möglichkeiten der Personalsuche
- Tipps und Tricks im Recruiting und Auswahlprozess
- Personal-Auswahl
- Richtiges Onboarding – den Einstieg leicht machen und kümmern
Loyalisierung und Personalentwicklung
- Interne Kommunikation als Erfolgsfaktor
- Mitarbeiter-Gespräche professionell und wertschätzend führen
- Mitarbeitermeinungen aktiv einholen – und berücksichtigen
- Interne Events und Incentives
- Personalentwicklung evaluieren
- Erfolgsfaktor Resilienz: Widerstandskraft entwickeln und fördern
Personalführung
- Exkurs Führungs-Modelle im Autohaus: Vor- und Nachteile
- Führung durch Vorbild
- Verantwortung delegieren – Umgang mit Fehlern als Führungsmerkmal
- Führung mit Zielen
- Lob und Tadel richtig dosieren
- Was motivieren kann – und was demotiviert
- Tipps zur Erfolgsbeteiligung und Provisions-Modellen (SCB-Anteil)
- Team-Spirit fördern
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber und (Nachwuchs-) Verkaufsleiter sowie alle, die rund um das Thema „Personal“ Tipps und Hintergrund-Infos erhalten und sich mit Branchen-Kollegen/Kolleginnen austauschen möchten. Die Santander Meisterklasse „Personal“ wird von Meisterklasse-Chef-Trainer Marc-Ulrich Lech geleitet. Die einführende Keynote und Inhalte mit Bezug zur Digitalisierung, z. B. Bereich Recruiting, führt Meisterklasse-Trainer Manfred Gansterer durch.